Conversioni misura del successo
Si parla tanto di e-commerce, marketing e advertising online, e-business in senso generale. Ma quando un sito è realmente efficace?
Il traffico qualificato portato al sito grazie al posizionamento nei motori di ricerca, è solo la prima condizione per ottenere un buon ritorno dall'investimento. Le conversioni sono il vero obiettivo, e si possono ottenere solo se il sito promosso - o le landing pages - hanno delle caratteristiche ben precise. All'avvio di ogni progetto Inteliart individua insieme al cliente gli obiettivi di conversioni (azione di acquisto dall'e-commerce, richiesta di preventivo, iscrizione alla newsletter, richiesta del negozio più vicino, sono solo alcuni esempi) e nel corso della promozione pianifica tutte le attività affinché vengano raggiunti.
Le conversioni
La conversione è il successo di una certa operazione, ossia il compimento da parte dell'utente dell'azione desiderata e promossa dal sito.
Il tasso di conversioni, misura la percentuale di utenti che una volta arrivati sul sito hanno compiuto un'azione fra quelle che ci eravamo prefissati come obiettivo.
Avere tante visite non sempre porta risultati!
Sul nostro sito abbiamo un contatore delle visite, e questo ci dice quanti utenti, in un certo periodo, vengono a visitare le nostre pagine Web. Ma questo ci dà una misura della popolarità del sito, non della sua efficacia (benché spesso le due cose siano almeno in parte sovrapponibili). L'efficacia di un sito consiste nella capacità di indurre l'utente a compiere una certa azione. Se su questo siete d'accordo, concorderete anche su quest'altra considerazione. Il conversion rate, ossia il tasso di conversione, date le spiegazioni precedenti, è lo strumento principale per capire se una certa azione ha dato i suoi frutti o meno.
Il punto di conversione
Abbiamo detto come le conversioni siano misurabili per qualsiasi tipo di azione: la conclusione di una vendita online, la compilazione di un sondaggio, l'iscrizione al sito o anche solo la visualizzazione di una certa pagina. Ma come si può intervenire su tante diverse operazioni? Tutto sta nel trovare il più corretto punto di conversione, ossia il momento in cui l'operazione voluta si può considerare conclusa. Tipicamente, è a questo punto che i misuratori di conversioni fanno scattare il conteggio. Con vantaggi non da poco: si può effettuare, in tempo reale, praticamente ogni volta che si desidera, su qualsiasi tipo di operazione, a costi contenuti e senza obbligare ulteriormente l'utente ad altre operazioni.
Gli strumenti
Chiarita l'importanza dell'analisi del tasso di conversione, rimane soltanto una questione, di non poco conto. Come avere tutti questi dati? In Rete si possono trovare diversi strumenti appositamente realizzati per questo scopo. Per il mercato italiano, Shinystat offre una soluzione completa, che combina la rilevazione pura dei dati con un servizio d'approfondimento e analisi delle conversioni professionale in grado di indicare con semplicità la strada da seguire per la propria strategia Web.